Selbst machen oder Einkaufen? In keiner anderen Branche ist diese Entscheidung so schwierig und gleichzeitig so existenziell wie in der IT-Branche. Erfolgreich ausgelagerte Softwareentwicklung kann Kosten sparen und die Position eines Unternehmens am Markt stärken.
Geht das Outsourcing in die Hose, explodieren die Kosten und im schlimmsten Fall verliert das Unternehmen den Anschluss an die Wettbewerber. Über Top oder Flop entscheidet v.a. die Wahl des Anbieters – und hier heißt es zunächst einmal: Nearshore, Offshore oder Onshore?
Outsourcing – Nearshore vs Offshore vs Onshore
Nearshore, Offshore und Onshore sind drei Varianten des Outsourcing: Ein Unternehmen lagert bestimmte Dienstleistungen aus dem eigenen Unternehmen aus und beauftragt diese extern. Je nach geographischer Distanz zwischen dem auslagernden und dem zuliefernden Unternehmen sprechen wir entweder von
- Onshoring (beide sind im gleichen Land),
- Offshoring (der Outsourcing-Partner ist weit entfernt) oder
- Nearshoring (der Partner befindet sich in einem nahe gelegenen Land).
In der IT-Branche werden häufig Services wie die Produkt- oder App-Entwicklung und Software Development ausgelagert.
Allein der AMS-Markt (Application Management Services) erreichte 2020 laut einer Untersuchung von Global Industry Analytics einen Wert von 15,3 Milliarden US-Dollar und wächst jedes Jahr um 18 Prozent.
Ohne Outsourcing keine Flexibilität
Auch wenn es viele kritische Stimmen gibt, die das Outsourcing als Bedrohung für die heimische Wirtschaft empfinden, so ist das Auslagern bestimmter Entwicklungs- und/oder Geschäftsprozesse die logische Antwort der IT-Branche auf die Herausforderungen der digitalen Transformation.
Während klassische IT-Aufgaben vor zehn Jahren noch klar definiert und eingegrenzt waren, werden die Anforderungen heute immer breiter und gleichzeitig spezialisierter. Diesen veränderten Anforderungen KÖNNEN die Unternehmen in vielen Fällen nur durch Outsourcing gerecht werden. Durch das Auslagern bestimmter Leistungen können sie
- kosteneffizienter kalkulieren und jederzeit sowohl mehr als auch weniger Leistungen beziehen.
- von top Expertise profitieren, die sie im eigenen Unternehmen nicht haben und/oder aus Kostengründen nicht aufbauen können.
- international wettbewerbsfähig bleiben und Standorte in anderen Ländern vor Ort betreuen lassen.
- agil operieren und flexibel auf schwankenden Bedarf reagieren, indem z.B. Wordloadspitzen extern abgefangen werden.
- die Time To Market verkürzen, indem sie sich z.B. professionelles Consulting „einkaufen“ und bei der Implementierung agiler Strukturen unterstützen lassen.
Onshore vs Offshore
Beim Outsourcing im eigenen Land sprechen wir von Onshore oder Onshoring. Die Vorteile dieser Art von Outsourcing liegen auf der Hand: Gleiche Arbeitszeiten, gleiche Sprache, gleicher kultureller Hintergrund.
Das Problem ist allerdings, dass Outsourcing im eigenen Land häufig mit sehr hohen Kosten verbunden ist, weil die Durchschnittsgehälter in der IT-Branche im DACH-Raum im Spitzenbereich liegen.
Das Gegenteil von Onshoring ist Offshoring oder Offshore. In diesem Fall lagert das Unternehmen die Dienstleistungen nicht an einen Partner im eigenen Land, sondern an einen Partner in einem relativ weit entfernten Land wie Indien, China oder die Philippinen aus.
Vorteile von Offshore-Outsourcing
Aufgrund der niedrigen Durchschnittslöhne in den Partnerländern sind beim Offshoring sehr hohe Gewinnspannen möglich. Unternehmen, die viel Erfahrung mit Outsourcing haben und einen hochroutinierten Partner finden, können den Zeitzonenunterschied nutzen, um die Arbeit an ihren Projekten 24 h/Tag laufen zu lassen. Dies setzt allerdings ein hohes Maß an Planungssicherheit und eine absolut transparente Kommunikation voraus.
Nachteile von Offshore-Outsourcing
Die geographische und kulturelle Distanz beim Offshoring kann zu Problemen führen, die auf lange Sicht höhere Kosten verursachen. Dies ist z.B. der Fall, wenn Projekte aufgrund von Kommunikationsschwierigkeiten mit Verspätung abgeschlossen werden oder das Ergebnis nicht den Erwartungen entspricht. Ein weiteres Problem sind die unterschiedlichen Kernzeiten.
Indien beispielsweise liegt 4,5 Stunden vor Deutschland, China sogar 6. Das heit, dass die Zeitverschiebung in jeder Phase mitgedacht und mit geplant werden muss: Quick Fixes und schnelle Deeskalation gibt es hier NICHT.
Noch problematischer ist Offshoring, wenn es um die Arbeit in agilen Teams geht. Die agile Softwareentwicklung setzt eine ständige Kommunikation zwischen allen Teammitgliedern und in jeder Projektphase voraus.
Alle Faktoren, die diese Kommunikation erschweren (große räumliche Distanz, Sprachbarrieren, kulturelle Unwegbarkeiten), gefährden den Erfolg des Projekts. Außerdem sind sie eine zusätzliche Belastung für Ihr internes Team.
Nearshore vs Offshore
Wenn Offshoring so problematisch ist, warum gehen dann so viele Firmen das Risiko ein? Klare Antwort: Weil es im eigenen Land keine (bezahlbare) Alternative gibt. Stark spezialisiertes Wissen und ExpertInnen für On-Demand-Technologien wie z.B. dotNET, Java oder SAP sind hierzulande rar gesät. Zu diesem Ergebnis kommt auch eine Studie über die wichtigsten Technologie-Trends 2020.
Den Umfrageergebnisse zufolge liegt die DACH-Region in der Entwicklung und dem Einsatz innovativer Technologien wie Security Automation, Management digitaler Identitäten und dem Einsatz von DevOps lediglich im Mittelfeld. Und die wenigen ExpertInnen, die es gibt, lassen sich ihre Dienste zum Teil deutlich über Marktpreis vergüten.
Haben Unternehmen also gar keine andere Wahl, als Outsourcing nach Weit Weit Weg zu betreiben? Doch, die haben sie!
Der goldene Mittelweg zwischen dem hochwertigen, aber sehr kostspieligen Onshoring und dem günstigen, aber potenziell problematischen Offshoring ist das sog. Nearshoring.
Was ist Nearshore-Outsourcing?
Sie finden die Expertinnen und Experten, die Sie brauchen, um im internationalen Vergleich wettbewerbsfähig zu bleiben, nicht nur in Indien, Russland oder China. Es gibt auch europäische Länder, deren EntwicklerInnen zu den Besten der Welt gehören.
Indem Sie Ihre IT-Services, die Webentwicklung oder das Consulting an Experten in Polen, Ungarn oder in der Ukraine auslagern, eliminieren Sie einen Großteil der typischen Offshore-Probleme.
Gleichzeitig können Sie Ihre Kosten aufgrund der durchschnittlich niedrigeren Gehälter im ost(europäischen) Ausland deutlich senken.
Nearshore vs Offshore im Vergleich
Beim Outsourcing zählt letzten Endes das Ergebnis. Nearshore vs Offshore ist also keine Prinzipienfrage, sondern eine reine Geschäftsentscheidung:
Bei welcher der beiden Outsourcing-Varianten steht am Ende der Gleichung das beste Ergebnis für das auslagernde Unternehmen? Damit Sie diese Entscheidung treffen können, stellen wir Nearshoring und Offshoring einander gegenüber:
| Schlüsselkriterien | Offshore | Nearshore |
|---|---|---|
| fachliche Expertise | gut bis durchschnittlich | sehr gut |
| Zeitzone | unterschiedlich (Zeitunterschied von 3,5+ h) | gleich oder sehr geringer Zeitunterschied |
| Kommunikation | häufig durchschnittliche bis ausreichende Englischkenntnisse | in der Regel fließende Englischkenntnisse |
| kulturelle Kompatibilität | zum Teil sehr unterschiedliche kulturelle Hintergründe | gleicher bis ähnlicher kultureller Hintergrund |
| Rechtssicherheit | kein europäischer Wirtschaftsraum; keine Bindung an die DSGVO | europäischer Wirtschaftsraum; Bindung an die DSGVO |
| agile Arbeitsweise | schwierig zu realisieren | Standard |
| Kosten | niedrige Lohnkosten | durchschnittliche Lohnkosten |
Spart Nearshoring Kosten?
Unternehmen, denen es um eine reine Kostenreduktion geht, zieht es wegen der extremen Gewinnspannen im Offshoring häufig nach Indien oder China.
Wer Erfahrung im Projektmanagement und agiler Softwareentwicklung hat, weiß aber, dass Kosten sparen nur die halbe Rechnung ist. Das gilt insbesondere, wenn die Wartungsaufgaben dem Sparkurs zum Opfer fallen.
Entscheidungsträger, die das Outsourcing nur bis zur Produkteinführung planen, zahlen am Ende häufig drauf.
Beim Nearshoring ist die Gewinnspanne zwar nicht ganz so groß, aber aufgrund der durchschnittlich geringeren Lohnkosten in Osteuropa können Unternehmen trotzdem sparen (mehr Informationen).
Osteuropäische IT-Expertise
Der osteuropäische Raum ist bekannt für die Förderung der technischen Berufe und eine exzellente Ausbildung seiner nachwachsenden IT-Talente.
Zu den Digital Talents, die im DACH-Raum dringend gebraucht werden, zählen u.a. Entwicklerinnen und Entwickler mobiler Apps, sowie Programmiererinnen und Programmierer. Aber auch Künstliche Intelligenz, Machine Learning, digitales Design, Robotics und Data Mining sind Bereiche, in denen Osteuropa (zusammen mit China) aktuell im Lead ist.
Agile Arbeitsweise, bessere Skalierung
Agilität ist eines der wichtigsten Entscheidungskriterien in der Frage Nearshore vs Offshore. Je mehr Erfahrung ein Outsourcing-Partner mit agiler Softwareentwicklung hat, desto besser kann das auslagernde Unternehmen die Kosten skalieren: Fehlt es Ihnen vorübergehend an internen Ressourcen, können Sie umgehend mehr Verantwortung auslagern, ohne, dass das Projekt ins Stocken gerät. Müssen Sie nach unten skalieren, kann das Partnerunternehmen eine Zeitlang auch mit weniger Stunden arbeiten.
Das beste Beispiel für erfolgreiches Nearshoring ist aktuell Polen. Rund die Hälfte aller Softwareentwickler in Polen ist im IT-Outsourcing-Sektor beschäftigt. Das bedeutet, dass die Unternehmen
- optimal an Remote-Arbeitsabläufe angepasst sind.
- sich in ihrer Arbeitsweise sehr stark am westlichen Standard orientieren.
- enorme zeitliche und finanzielle Mittel investieren, um die besten Entwicklerinnen und Entwickler im ganzen Land zu rekrutieren.
- regelmäßig Investitionen tätigen, um angesichts der immer komplexeren Kundenanforderungen wettbewerbsfähig zu bleiben.
- nicht nur fachliche Expertise, sondern auch eine internationale Perspektive zu Ihrem Projekt beisteuern können.
Nearshore vs Offshore – Fazit
Für Unternehmen, die nur einzelne IT-Dienstleistungen auslagern wollen, lange auf die Fertigstellung warten können und/oder ausreichend Kapazitäten haben, um das Produkt nach der Markteinführung alleine weiterzuentwickeln, ist Offshoring eine gute Lösung.
Sind Sie jedoch auf der Suche nach professionellem Consulting, skalierbarer Produktentwicklung und/oder einem ganzen Entwicklerteam, das Ihre Vision zu voller Blüte bringt, sollten Sie Nearshoring wählen (mehr Informationen über die Vorteile von Nearshoring).
Mit Nearshoring.io zum Projektabschluss
Hinter Nearshoring.io steht ein Team von deutsch- und polnischsprachigen Experten in Wien. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit hochqualifizierten IT-Agenturen in Polen zusammen und ist darauf spezialisiert, Firmen aus der DACH-Region bei der Auswahl des richtigen Partnerunternehmens zu begleiten (mehr über die Köpfe hinter Nearshoring.io).
Viele unserer Kunden beschäftigen Nearshore-Developer-Teams oder einzelne Softwareentwickler auch langfristig und profitieren von einem maximalen Output durch optimale Abstimmung.
Wir erstellen mit Ihnen gemeinsam ein Anforderungsprofil, wählen die passenden Anbieter aus unserem Netzwerk aus und fahren mit Ihnen zum Kennenlernen nach Polen. Sie zahlen keine Vermittlungsprovision.
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